Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di 2captcha, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada pilihan pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data DilindungiMaklumat Pembayaran SelamatKawalan Akaun AndaPolisi TelusHak Pengguna Malaysia

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

2captcha Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran yang anda pilih — sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti anda dan memastikan keselamatan akaun

1
anda di wilayah yang disokong. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Pengumpulan data kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda berhak untuk meminta akses atau pemadaman rekod anda pada bila-bila
2
masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam masa dua hari bekerja bagi pengguna di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda terus ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan menjawab dalam masa dua hari bekerja dan memastikan permintaan anda diproses mengikut dasar yang ditetapkan.

Sokongan Langsung

Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan segera tentang data akaun anda. Pasukan sokongan kami boleh mengarahkan anda kepada pegawai privasi yang berkenaan jika diperlukan.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam talian kami untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data anda secara rasmi. Setiap permintaan akan direkodkan dan dijawab dalam tempoh yang ditetapkan.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami beroperasi di 2captcha. Setiap proses pengendalian data, daripada penyimpanan hingga pemadaman, direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan dalam kawalan…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX, disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik laman.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk yang berterusan.

Tempoh Penyimpanan

Kami hanya menyimpan data anda selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost yang perlu untuk menyelesaikan…

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan atau meminta pemadaman akaun anda pada bila-bila masa.

Soalan Tentang Dasar Privasi 2captcha

Kami faham bahawa dasar privasi boleh menimbulkan pelbagai soalan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia dan wilayah yang disokong, berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX, dan data penggunaan laman. Ini diperlukan untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda di wilayah yang disokong.

Ya. Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go eWallet dan FPX disulitkan sepenuhnya. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet anda — pemprosesan dilakukan terus melalui gerbang pembayaran yang selamat.

Boleh. Hantar permintaan melalui borang dalam talian kami atau hubungi e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa yang ditetapkan mengikut undang-undang tempatan.

Anda boleh meminta pemadaman penuh akaun dan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan atau menggunakan borang permintaan data kami. Kami akan memproses permintaan itu dalam tempoh yang ditetapkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Secara amnya, data anda akan dianonimkan atau dipadam setelah tempoh mandatori tamat, kecuali jika terdapat obligasi undang-undang yang menghendaki penyimpanan lebih lama.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini nama, e-mel atau nombor telefon anda. Jika anda menghadapi masalah, hubungi sokongan langsung kami dan kami akan membantu dengan segera.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

E-mel Privasi

Sokongan Langsung

Borang Permintaan Data

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pemadaman

Soalan Tentang Dasar Privasi 2captcha

01 Apakah maklumat peribadi yang 2captcha kumpulkan daripada saya?

02 Adakah maklumat pembayaran saya melalui GrabPay atau Boost selamat?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Adakah 2captcha berkongsi data saya dengan syarikat lain?

06 Berapa lama 2captcha menyimpan data saya selepas saya menutup akaun?

07 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi saya dalam akaun 2captcha?

Halaman Berkaitan